一、锈迹斑斑的“新钥匙” 027 很高冷的孩子（2 / 2）

祁嘉要说看，还真看出来了。

可就是压不住自己的脾气，总以为自己是管理者去看待问题。

王晨老道地说：“已经九点四十了，你日勤，还有二十分钟就回去了，何必和她犟呢？她到哪下车？”

祁嘉再一次混乱了。

他根本不知道这特殊重点到哪下，是一个非常不称职的列车员。

要说全车厢的人记不住，那是很正常的，但这种一眼看上去就异于常人的女士，冰城开车时整体验票，怎么说也要记一下的。

这时，上厕所的旅客插了一嘴：“刚才听那女的自言自语，说她到凌铁北下车。”

凌铁北？

王晨松了一口气，笑道：“那就更没必要计较了。

她明天早上五点下车，你早上来的时候，她都已经下车了。

六点的时候进山海关，我通知车站上水。

你别搭理她了，回去睡吧，剩这二十分钟我帮你监控着，等值班员回来我告诉他。”

祁嘉点了点头，收拾东西回去睡了。

本想着报告警察之后，车长和警察会到达现场，按照《旅客列车发现精神障碍旅客（人员）乘车应急处置预案》采取措施处置。

祁嘉同许三多一样，他在背题方面有着天赋，但是实践方面，几乎等同于零。

按应急预案规定上说，列车内出现精神异常旅客时，无同行人（同行人不具备看护能力）时，列车长要指派能够胜任的乘务员进行看护。

列车员协助乘警对其警务搜身，收取精神异常旅客随身携带及其周围旅客使用的利器、钝器等物品，妥善安置，避免发生人身伤害事件。

若同行人具备监护能力的，列车乘务员告知安全注意事项并给予必要的协助，指导同行人寸步不离看护和随时注意精神异常旅客动态。

硬座车厢可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间、二人座席坐外边（过道侧）”为原则乘坐。

超员时，安排在适当位置。

精神障碍旅客（人员）病情发作影响其它旅客时，乘务员要及时处理。

列车长、乘警立即到场根据实际情况增派看护人员。

有伤害自身、危害他人安全倾向的，乘务员将其周围旅客疏散至其它座席，必要时由乘警采取约束措施。

祁嘉想了想，真就如王晨所说，他只是接水、倒水、玩水，并没有影响其他旅客安全。

要说影响安全吧，列车员在收拾卫生时，也一桶一桶地往门头倒，也没听说过出现连电事故。

此刻，祁嘉又领悟到一个道理。

他要学的东西的确很多，那就是如何将规章制度和应急处置预案结合运用到实践当中。

光会背题，实践不好，那他就是历史上的赵括、李信和李景隆，自命不凡，只会纸上谈兵，牛逼吹得天花乱坠，最后以惨败收场，混了个身首异处的下场。

人类的情绪，随着环境而改变。

这句话说得没错。

在行车途中，旅客承受着奔波的劳累，又因暑运天气较热，很容易就会产生狂躁的情绪。

这天，祁嘉山海关开车，双边通告完站名之后，整理的垃圾袋，就听车厢里吵了起来，言语也是直指对方母亲。

维护站车秩序，是铁路工作人员的责任和使命。

祁嘉第一时间赶了过去。

“唉唉，怎么吵起来了？别吵别吵，因为啥呀？”

那站着的旅客拽着个大行李，瞪着68、69两个座位，愤怒地说道：“他们霸座，你管不管呀！”

那68号坐席是个男人，69号靠窗的坐席是个十几岁的儿童，正抱着平板专心致志地玩游戏。

男人起身，满脸不忿地说：“谁霸座了？我不是在跟孩子说吗？我说没说这是别人的座位，让他起来？”

这男人，也是比较惯孩子。

正常来讲，作为父亲，还用跟孩子劝说什么吗？

其次，如果孩子不听话，你站起身来，让旅客坐在你的位置上，这场矛盾就可以完全避免。

可那小孩很高冷，祁嘉说了两句话，孩子也只是瞄了一眼，就当没听见似的，一句话也不说，也不动弹。

若是成年人，肯定就是霸座了！

但他是个孩子，跟随成年人出行，多余的话不需跟孩子讲道理。

那站着的旅客愤怒至极，扯着嗓门喊道：“这孩子都让你惯完了！你还配当个爹？我这么大人跟他说话，瞪我一眼，连个屁都不放？他长大也是社会的垃圾！”

那男孩的爹一听这话瞬间怒了，谁都要个面子，愤怒的吼道：“有啥话你就好好说呗，指责谁呢？说谁孩子是社会的垃圾啊？”

“就说你！说这小逼崽子呢！”

“艹你妈！”

就在这话赶话的时候，那孩子的父亲，拳头擦着祁嘉的耳边就飞了过去。