一、锈迹斑斑的“新钥匙” 026 精神失常旅客（2 / 2）

但要说彻底懂了李峰的话，现在还为时尚早，因为乘务工作遇到的事情千奇百怪，这只是冰山一角。

心智不成熟，需要用时间来培养，当然，那都是后话了……

路过餐车时，祁嘉瞄了眼男人。

那醉酒旅客依旧撒泼着，不停地辱骂着警察，无奈下，乘警和几个乘务工作者将其用约束带控制在了座位上。

那旅客应该知道自己惹祸了，就像交通违法一样，司机想用撒泼的方式企图让警察免予处理。

那乘客以自残的方式头磕桌，或者是咬舌头，乘警在桌子上铺垫了几条毛巾毛巾，嘴里也塞了一条毛巾。

乘警气喘吁吁的说：“你再折腾，越折腾越严重！还不如好好的配合，处罚能够轻一点！同样，处罚你不是目的，目的是让你知道错！在中国，一切都不能凌驾于法律之上！”

祁嘉还是第二天得知的处理方式。

按照《铁路旅客运输规程》第二章旅客运输、第十一节拒绝运送和运输合同的终止的第四十四条：

对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车，对责令其下车的，其未使用到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

其中第四款，在站、车内寻衅滋事，扰乱公共秩序，患有烈性传染病，严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的。

列车按规定对其实施一段时间限制其乘车措施，并上报地方征信部门，下交前方沈北站，其未使用到站的票款不予退还。

涉及扰乱公共治安，由乘警《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规采取相应的处理。

听王晨后来说，那旅客被送下列车时，眼神瞬间就清澈了。

看见站台上有三四个警察过来接，他声音也软了，也不闹了，还哭了，求警察饶了他这一回，声称自己只是打工的，没什么文化。

然而，法大于天，安全无小事。

当初，无法无天的时候，就应该想到后续什么样的处理了。

要说这种明目张胆的闹，可以按照法律法规来处理，但是那种暗地里闹，由于社会主义以人为本，不能像别的国家那样暴力执行，还真就不好处理。

安安分分走了两个月。

他也不想着调换别的车队了，这么年轻，首京肯定是不会放人的。

就像曲队长说的，这是个朝气蓬勃的地方。

进入暑运，车内客流量加大。

在卧铺体现不出来，无论是淡季旺季，夜行车的卧铺几乎都是满的，无非是硬座人多人少的问题。

党和国家第一个百年目标，在2020年前后，全面进入小康社会马上就要实现了，人民经济对比以前好了很多。

而铁路票价是国务院铁路主管部门负责，无论是紧张时还是淡季，不准任何的上浮和下调，这就是区别于航空最大的特点。

车票二十多年没涨，对现在国民收入来说，根本就是九牛一毛。

经济好了，旅游的就多。

进入暑假后，父母都想着带孩子出去看看大千世界，大多都是提前好多天订好车票。

这也就导致临时走的旅客根本买不到卧铺，只能挤在硬座。

这天，祁嘉坐在乘务室休息。

对讲机耳机里，忽然传来班长王晨的叮嘱声：“祁嘉，你盯着点那位女士啊，走到你门口了。”

乘务工作，核心就是安全将旅客从A点运输到B点，合理解决旅客在途中的困难和需求。

若是遇到不正常的人，采取特殊的方法控制是必然的，这并不是对非正常人的歧视，而是要保护旅客不受侵害。

祁嘉开门，恰巧碰到旅客向自己走来。

那是一个三十多岁的女人，身材瘦高，眼神有些躲闪，手里拿着一个塑料杯，就是蜜雪冰城那种高装杯子，似乎有什么故事。

“需要我帮助什么吗？”祁嘉疑惑地问道。

那女士摇了摇头，眼神躲闪地说：“我没有什么事，我就是溜达溜达看看。”

祁嘉也没有多在意。

过了一个多小时之后，有位旅客敲了敲乘务室的门，小声地说：“乘务员，那个女的精神不正常，一杯一杯接水，一杯一杯地往门头倒，这样弄下去，车里不是没水了吗？”

嗯？

祁嘉这才想起来，王晨叮嘱他注意一下那位女士，他只是问了一嘴，并没有监控。

浪费水倒是好说，前方站可以加水，五百升的水箱一杯一杯，他也要浪费好久才能弄没。

但25k塞拉门车体，车梯是有伴热的，连接处下方还是380伏的电线，验收都不让弄太多的水呢！

祁嘉走到门口，余光瞄着那位女士。

谁知，她就好像有警惕一般，见祁嘉在门头站着，便走到下一节车厢，继续在洗手池和电茶炉接水，然后，转到门头。

过几分钟，再接一杯……